Q1: ¿Cuánto tiempo dura su garantía? ¿Qué incluye su garantía?
A1: Un año. En el plazo de un año, vamos a sustituir las piezas de repuesto que no son daños causados por el hombre, excepto las piezas de desgaste. Después de la garantía, ofreceremos las piezas de repuesto a precio EXW y proporcionaremos servicios de consultoría de por vida.  

El equipo de servicio técnico DE KUKO se compromete a garantizar que su maquinaria de embalaje continúe la producción con la máxima eficiencia y con el menor tiempo de inactividad. Esperamos poder satisfacer todas sus necesidades de postventa, incluyendo : Piezas de repuesto, servicio técnico, asistencia telefónica, formación, kit de herramientas y contratos de servicio anuales.

Q2: ¿Cuál es la temperatura que se puede ajustar en el túnel de retracción? ¿la alta temperatura del horno dañará el envase?
A2: Es de 0-300ºC.  No, porque  los paquetes pasan por el túnel de retracción rápidamente, y detectamos la temperatura de la superficie de la película. Es de unos 38-45ºC. Nuestras máquinas son ampliamente utilizadas para el envasado de helados, chocolate, verduras, latas de aerosol y productos congelados que requieren una temperatura baja.

Q3: ¿tiene alguna certificación de calidad para sus máquinas?
A3:Sí. Podemos proporcionar las máquinas homologadas CE, SGS, ISO, UL o CSA.

Q4: ¿es fácil operar su máquina?
A4:Sí.  Bajo la condición de asegurar un transporte seguro, no desmontamos la máquina mucho, de modo que pueda ser más fácil de instalar y depurar después de recibir nuestro equipo. Mientras tanto, tenemos manuales detallados y profesionales y vídeos de funcionamiento en inglés, para que sea fácil instalar y utilizar la máquina.

Q5:¿Cómo hace su fábrica con respecto al control de calidad?
A5:tenemos trabajadores bien entrenados y profesionales y un estricto sistema de control de calidad en cada línea de producción. Y cada producto debe ser inspeccionado al 100% antes del envío.

Q6: ¿Cuál es tu plazo de entrega?
A6:tenemos una amplia variedad de máquinas estándar en stock, que incluye sellador L, sellador lateral, envoltura de mangas, túnel de retracción, máquina de encapuchamiento y transportadores. Así que podemos entregar las máquinas en un plazo de 3-7 días laborables como muy pronto.